在面對孩子情緒問題前,要先確定孩子可能的情緒起因為何,才能協助孩子做適當的情緒反應,父母對孩子的情緒處理有五步驟,分別簡要介紹如下:
一、察覺孩子的情緒:
孩子如同成人一樣,他們的情緒背後有其原因,不管他們是否清楚原因何在。當父母發現孩子有不明來由的生氣或沮喪時,不妨停下腳步來瞭解他們生活中發生了什麼事情,並且運用一些方法來引導孩子安全地表達各種情緒。
二、體察情緒是與孩子親近和教導孩子的機會:
一些父母試圖忽視孩子的負面情緒,希望他們的情緒過去,但常發現效果不好。事實上,情緒的紓解需靠父母協助孩子澄清情緒、瞭解情緒,才不致使情緒擴大或惡化。
三、同理的傾聽和確認孩子的情緒:
孩子的情緒需要父母注意他們的身體語言,如臉部表情和姿勢。別忘了,孩子也會觀察父母的身體語言。因此,父母可以一種輕鬆但專注的態度和語氣,不帶質問的反應,如說:「你今天看起來有點累?」然後,等待孩子的反應。
四、幫助孩子以言語表明情緒:
當父母看到孩子流淚,可用同理心來反應:「你覺得很傷心,是不是?」這不僅讓孩子瞭解,而且學到描述情緒的字眼。研究顯示,一個人如能以適當的言語形容情緒,可以幫助自己在神經系統上得到寬心或鎮靜的效果。
當然,不是父母告訴孩子該如何表達情緒,它只是單純地協助孩子發展表達情緒的語匯。孩子也如同成人一樣,他們同時亦會有兩種以上的混合情緒,因此父母可以讓孩子瞭解這是正常的,如說:「我知道你對參加模範生選拔有點興奮,也有點害怕。」
五、與孩子商討解決之道:
讓孩子瞭解自己的情緒不是問題,偏差的行為才是問題,這是幫助孩子成長和進步的關鍵。與孩子一起討論問題的解決。舉例而言,父母可以如此說:「你很生氣技安拿了你的東西,如果是我也會生氣,但你打他是不對的。讓我們想想有沒有其他解決的方法?」
情緒教育,是一門藝術。孩子的情緒變化多端,代表孩子的大腦正在不斷成長,孩子必須從日常生活的實際互動中,學到情緒管理的策略。大人從孩子的純真笑容中,感受到由心而發的喜悅;面對孩子的壞心情時,要先穩住自己的情緒,再用客觀的態度教導孩子,相信您一定會有高EQ的下一代。
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